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Hallo,
in den letzten Tage erhalten wir häufiger Nachrichten von unseren Kunden, dass es Probleme mit der Zahlung bei PP Plus gibt. Hier ein Beispiel:
“Nachdem ich bei Paypal das Konto ausgewählt habe und zahlen will, bleibt die Seite weiß mit einer -1 oben links und nichts passiert mehr. Euer System schickt mir die Auftragsbestätigung, von Paypal kommt nichts”
Die Zahlung geht durch und kommt bei uns an, aber die Rückleitung zum Shop funktioniert bei einigen Kunden nicht.
Wie lässt sich dieses Problem beheben?
Beste Grüße