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Bonjour,
j’ai beaucoup de commandes Colissimo Expert ou Colissimo Remise Contre Signature qui sont officiellement livrées mais dont le statut est resté “En transit” soit “Votre colis est arrivé sur son site de distribution” soit “Votre colis est en cours d’acheminement.” soit “Votre colis est en préparation pour la livraison.”
Statut réel vérifié en cliquant directement sur le lien de la colonne “statut”.
Je n’arrive pas à définir une règle entre les commandes qui ont eu leur statut mis à jour avec succès vers “Livré” et celles où qui sont restées à “En Transit”
Est ce qu’il y a un moyen de relancer la mise à jour des statut?