Problem customize and template

Replies: 0

Hi,

I have a problem with the templates. The “customer processing order”, “Customer on Hold order” and “customer note” emails are sent in text, without the template. Here is an example below.

Please tell me what I need to do for my template to be used on all mails.

Thanks for your help
Best regards

=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=
PASSWORD RESET
=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=

Bonjour Rodea,

Un utilisateur a demandé un nouveau mot de passe pour le compte
suivant sur Rodea Clothing :

Identifiant : Rodea

Si vous n’êtes pas l’auteur de cette demande, ignorez simplement cet
e-mail. Pour continuer :

https://rodeaclothing.com/mon-compte/mdp-perdu/?key=reset-key&id=1

—————————————-
Merci de votre attention.
—————————————-
XXXXXXX